Vos missions

Intégré au service SAV et accompagné au quotidien par un référent SAV, vous participerez progressivement au suivi des opérations après livraison des ouvrages.

Rattaché au Conducteur de Travaux Principal, vous interviendrez en appui sur des opérations situées en région parisienne, en lien étroit avec les équipes travaux, les partenaires et les clients.

Cette alternance sur 2 ans a pour objectif de vous permettre d’acquérir une vision complète du SAV dans le bâtiment, en particulier sur les garanties et le suivi technique après réception.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Passation des dossiers au service SAV

• Participer à la préparation et aux réunions de passation avec les équipes travaux ;
• Contribuer au suivi des pièces et documents manquants après passation ;
• Accompagner la prise en charge de la fin des garanties GPA et GBF sur des chantiers en Tous Corps d'Etat.

Suivi des garanties du bâtiment

• Participer à l'analyse des réclamations GPA et GBF et au contrôle de leur bien-fondé ; 
• Accompagner le pilotage des travaux de réparations TCE (diagnostic, causes et conséquences), notamment à l'issue des réunions d'expertise ; 
• Aider à la planification et au suivi des interventions des sous-traitants et partenaires ;
• Contribuer à la commande des matériaux et matériels nécessaires, en lien avec les équipes terrain.

Relation clients et expertise

• Apprendre à vous positionner face aux clients dans le cadre des garanties du bâtiment ;
• Participer au suivi des expertises amiables (Dommages-Ouvrage) et découvrir progressivement le fonction de l'expertise judiciaire, sous le tutorat du référent SAV ;
• Réaliser des recherches documentaires techniques et contractuelles.

Sécurité

• Respecter et appliquer les consignes de sécurité et de prévention en vigueur au sein du groupe.

Profil recherché

• Étudiant en BTS Bâtiment / BTS Études et Économie de la Construction (ou équivalent) ;
• Intérêt marqué pour le suivi technique, l’organisation et le travail en lien avec différents interlocuteurs ;
• Volonté d’apprendre, sens du relationnel et rigueur.
• Le permis B est recommandé, un véhicule de service sera mis à disposition dans le cadre des déplacements professionnels.

Vous ne cochez pas toutes les cases ? Vous pensez être capable de relever le défi ? Alors n'hésitez plus et candidatez !

Votre futur environnement de travail :

Le poste est basé à Villejuif (94) à proximité de la station de métro Louis Aragon de la ligne 7. Le quartier comprend plusieurs services de restauration et de commerces de proximité. L’agence offre un cadre de travail privilégié et moderne avec des bureaux en open-space, des espaces d’échanges adaptés et des espaces de convivialité. 

Processus de recrutement : 

• Votre profil nous intéresse ! L’équipe RH vous contacte pour échanger sur votre parcours et votre projet professionnel. 
• Nos attentes respectives coïncident ? Vous rencontrez Antonio DA SILVA FONSECA, Chef de service SAV et Eva CAPOCCI, Gestionnaire Ressources humaines, pour échanger sur le poste, vos motivations et vos soft skills. 

Pour fluidifier l’expérience candidat, le masculin générique est utilisé sur cette page ; nos offres s’adressent cependant à toutes les personnes quel que soit leur genre. Par ailleurs, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Les équipes de l'Après - Vente interviennent sur l'ensemble du territoire national. Elles ont un rôle de conseil auprès des équipes travaux sur les différentes phases de l'opération. Elles gèrent ensuite les réclamations de parfait achèvement dès la réception des travaux.